Szervezetünk számára kiemelten fontos partnereink visszacsatolása tanúsítási tevékenységükkel kapcsolatban. A visszajelzések segítik munkánkat a folyamatos innováció és fejlődés útján, éppen ezért a megbízói elégedettség vizsgálatába igyekeztünk minden, Társaságunk által tanúsított szervezetet bevonni.
A 2016-os évre vonatkozó vevői elégedettségmérés adatai azt mutatják, hogy a CERT Tanúsító Zrt. Megbízói továbbra is kifejezetten elégedettek a Társaság tevékenységével és a nyújtott szolgáltatások minőségével. A 2015-ös évi értékekhez képest minden vizsgált tényező eredménye további javulást mutat, melyre Társaságunk kifejezetten büszke és működése alapjának tekinti.
A megbízói elégedettségmérés során mind a tanúsított ügyfelek elégedettségét eredményező szempontok, mind pedig a számukra fontos tényezők felmérésére és értékelésére koncentráltunk.
A mérés eredményeit tekintve az alábbi jellemzők figyelhetők meg:
Köszönjük tanúsított ügyfeleink elégedettségmérésben való szíves közreműködését és belénk vetett bizalmát, amelyet tevékenységünk folyamatos fejlesztésével továbbra is igyekszünk fenntartani és növelni.